Condiciones de venta online

CONDICIONES DE VENTA ONLINE

Esta tienda online es propiedad de la empresa Happyludic Playground and Urban Equipment, SL que tiene el NIF B-63.768.550 y domicilio social ubicado en Camí Fontseré, nave 4, de Les Masies de Roda (Barcelona).

El acceso a la tienda, a la web y a la información de los productos y los servicios que contiene comporta la aceptación de las condiciones generales expuestas en el aviso legal.

MÉTODO DE PAGO

Tarjeta de crédito
La tienda online de Happyludic solo admite el pago a través de tarjeta de crédito utilizando una plataforma de TPV. Al final del procedimiento de pedido, el sistema te redirigirá a la entidad proveedora de tu tarjeta de crédito para que finalices el pago.

ENVÍO Y ENTREGA

Gastos de envío
Los gastos de envío de los productos comercializados en la tienda online de Happyludic se rigen por las siguientes tarifas en función de su peso volumétrico (precios indicados en euros):



PESO BARCELONA CATALUÑA RESTO ESPAÑA
hasta 5 kg 5.18 6.26 7.63
de 5 a 10 kg 5.63 7.25 8.93
de 10 a 15 kg 5.98 9.80 11.86
de 15 a 20 kg 6.33 12.30 14.18
de 20 a 25 kg 6.66 14.95 17.41
de 25 a 30 kg 7.03 17.60 18.68
de 30 a 35 kg 8.16 21.06 22.79
de 35 a 40 kg 9.30 24.46 26.90
de 40 a 45 kg 10.70 27.76 30.75
de 45 a 50 kg 12.10 31.90 35.53
de 50 a 60 kg 13.44 38.64 43.79
de 60 a 70 kg 15.68 45.08 51.09
de 70 a 80 kg 17.92 51.52 58.39
de 80 a 90 kg 20.16 57.96 65.69
de 90 a 100 kg 22.40 64.40 72.98
de 100 a 110 kg 24.64 70.84 80.28
de 110 a 120 kg 26.88 77.28 87.58
de 120 a 130 kg 29.12 83.72 94.88
de 130 a 140 kg 31.36 90.16 102.18
de 140 a 150 kg 33.60 96.60 109.48
de 150 a 160 kg 35.84 103.04 116.77
de 160 a 170 kg 38.08 109.48 124.07
de 180 a 180 kg 40.32 115.92 131.37
de 190 a 190 kg 42.56 122.36 138.67
de 200 a 200 kg 44.80 128.80 145.97
de 200 a 210 kg 47.04 135.24 153.27
de 210 a 220 kg 49.28 141.68 160.56
de 220 a 230 kg 51.52 148.12 167.86
de 230 a 240 kg 53.76 154.56 175.16
de 240 a 250 kg 56.00 161.00 182.46
de 250 a 260 kg 58.24 167.44 189.76
de 260 a 270 kg 60.48 173.88 197.06
de 270 a 280 kg 62.72 180.32 204.35
de 280 a 290 kg 64.96 186.76 211.65
de 290 a 300 kg 67.20 193.20 218.95
de 300 a 310 kg 69.44 199.64 226.25
de 310 a 320 kg 71.68 206.08 233.55
de 320 a 330 kg 73.92 212.52 240.85
de 330 a 340 kg 76.16 218.96 248.14
de 340 a 350 kg 78.40 225.40 255.44
de 350 a 360 kg 80.64 231.84 262.74
de 360 a 370 kg 82.88 238.28 270.04
de 370 a 380 kg 85.12 244.72 277.34
de 380 a 390 kg 87.36 251.16 284.64
de 390 a 400 kg 89.60 257.60 291.93
de 400 a 410 kg 91.84 264.04 299.23
de 410 a 420 kg 94.08 270.48 306.53
de 420 a 430 kg 96.32 276.92 313.83
de 430 a 440 kg 98.56 283.36 321.13
de 440 a 450 kg 100.80 289.80 328.43
de 450 a 460 kg 103.04 296.24 335.72
de 460 a 470 kg 105.28 302.68 343.02
de 470 a 480 kg 107.52 309.12 350.32
de 480 a 490 kg 109.76 315.56 357.62
de 490 a 500 kg 112.00 322.00 364.92

Estas tarifas son generales. Los precios de envío de algunos productos concretos pueden variar en función de sus dimensiones o características especiales de volumen. 

Zonas de entrega
La entrega de los productos comercializados en la tienda online de Happyludic se realiza únicamente en el ámbito del territorio español (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Envío del pedido y fecha de entrega
Todos nuestros productos se envían a través de la empresa de transporte Nordlogway.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío.

La fecha de entrega será de un máximo de 10 días laborables. Este período de tiempo puede variar si el pedido está formado por una gran cantidad de artículos. También puede verse modificado por problemas derivados a causas ajenas a Happyludic que impliquen demora en el sistema de transportes nacional.

Método de entrega
La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo a través de correo electrónico para confirmar que tu pedido ha salido de Happyludic y te confirmará cuándo lo recibirás y cómo se llevará a cabo la entrega.

GARANTÍA

Todos los productos comercializados en la tienda online de Happyludic tienen una garantía de 2 años siempre y cuando se realice un correcto uso de los mismos y no sufran actos vandálicos ni incidentes causados por factores externos como catástrofes meteorológicas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Reposición o devolución de un producto
Si no estás satisfecho con el producto que has recibido o has recibido un artículo equivocado, por favor, contacta con nosotros enviando un correo electrónico a happyshop@happyludic.com con el asunto “Devolución” indicando:
- Tu número de pedido.
- El artículo que quieres devolver.
- Los motivos de la devolución.
Cuando recibamos tu correo electrónico nos pondremos en contacto contigo para acordar cómo realizaremos la devolución.

Los productos que nos devuelvas tendrán que estar correctamente embalados e incluir una copia de la factura. En el plazo de una semana a partir de la fecha en que los recibamos, procederemos a su reposición (en el caso de tratarse de un artículo equivocado) o al ingreso de su importe en la misma tarjeta de crédito que utilizaste para la compra (si es una devolución).

Asumiremos los gastos de recogida del producto siempre que la recogida sea en la misma dirección donde realizamos la entrega. En el caso de tratarse de otra localización, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. 

Producto en mal estado
Desde Happyludic embalamos cada producto para asegurar que llega a su destino en perfectas condiciones. Aún así, en algunas ocasiones el producto puede sufrir daños derivados del transporte. 

Si tu producto ha llegado con daños, en primer lugar, te pedimos disculpas. Para evaluar los daños y ofrecerte la mejor solución posible sigue estos pasos:

- Deja constancia, si lo detectas a tiempo, en el albarán de entrega de la empresa de transporte.
- Acepta la entrega del producto. No lo rechaces ni devuelvas.
- Contacta con nosotros enviando un correo electrónico a happyshop@happyludic.com con el asunto “Producto dañado” e indica:
     o Tu número de pedido.
     o Adjunta imágenes que nos permitan identificar los daños.

Cuando recibamos tu correo electrónico nos pondremos en contacto contigo para acordar cómo realizaremos el reemplazo del producto sin ningún coste para ti.