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Compagnie : Aires de jeux et mobilier urbain - Happyludic
Chez Happyludic, nous considérons les aires de jeux et les équipements urbains comme des éléments qui améliorent le bien-être des personnes et transmettent des valeurs et une culture. C'est pourquoi nous avons été pionniers dans la création d'aires de jeux inclusives où les garçons et les filles ayant des capacités différentes peuvent jouer ensemble, ainsi que d'aires de jeux thématiques qui diffusent des histoires et des traditions populaires de chaque municipalité. C'est ce que nous faisons depuis 2005. Et nous avons bien réussi ;)
Dirigée par Carlos Banús et Jordi Sallent, notre équipe aime les défis. Vendeurs, concepteurs, personnel de bureau et techniciens d'installation, nous sommes des personnes très différentes qui ont en commun d'être efficaces, proches et anticonformistes. Nous aimons bien faire les choses, être aux côtés de nos clients chaque fois qu'ils ont besoin de nous et les aider à faire des aires de jeux et des espaces urbains qu'ils n'ont peut-être pas encore imaginés une réalité.
Nous nous efforçons d'offrir la plus haute qualité dans tout ce que nous faisons : notre service est efficace et ponctuel. Nos produits sont conformes à toutes les réglementations et ont été fabriqués avec des matériaux de première qualité qui nous permettent de garantir leur durabilité. Ils présentent des finitions impeccables et ont subi des contrôles de sécurité rigoureux, tous certifiés.
Nos assemblages, des petits éléments aux grandes structures, sont réalisés uniquement par nos techniciens, car nous ne sous-traitons pas à des tiers. Nous suivons notre propre méthodologie de travail qui nous permet de donner une garantie de 2 ans contre tout défaut d'installation.
La direction de Happyludic s'engage à respecter la politique développée dans ce texte, dont l'objectif est d'établir les bases du développement et de l'amélioration du système de management intégré de la qualité et de l'environnement.
La direction, en collaboration avec les responsables des différents services, définira les moyens nécessaires en termes d'équipements, d'organisation et de procédures pour les travaux réalisés par l'entreprise dans le cadre du système de management afin d'atteindre ses objectifs de croissance, de progrès et d'amélioration continue.
La direction d'Happyludic considère la qualité de ses jeux et services comme l'une des conditions essentielles de sa réussite. C'est pourquoi elle définit sa politique de qualité et d'environnement qui s'articule autour des aspects suivants :
- La pleine satisfaction de nos clients comme priorité absolue. Happyludic a pour politique d'étudier, de rechercher et de fournir des produits et des services dont la qualité répond aux besoins et aux attentes des clients.
- L'établissement d'objectifs et de buts visant à accroître la satisfaction des clients.
- Implication et motivation du personnel. Happyludic est consciente de l'importance d'avoir un personnel motivé et conscient de l'importance de son travail, afin d'atteindre les objectifs de qualité et d'environnement de l'organisation.
- Adapter l'organisation de l'entreprise aux exigences d'un marché changeant et compétitif, en assurant l'entière satisfaction de nos clients, grâce à l'amélioration continue et à la participation de tous les membres de l'entreprise.
- Être en permanence à l'écoute des innovations technologiques qui se produisent dans son environnement. Diffuser ces engagements à tous les niveaux de l'organisation, aux clients, aux fournisseurs et au grand public.
- Innovation et amélioration continue basées sur l'application de processus de contrôle, de mesure, d'analyse et de mise en œuvre de solutions.
- Établir des procédures et des moyens pour contrôler l'ensemble du processus de production, de la collecte des données à la livraison au client.
- Veiller à ce que nos fournisseurs et collaborateurs travaillent selon des processus respectueux de l'environnement, que l'empreinte CO2 associée à chaque produit soit la plus faible possible et que les matériaux qu'ils nous fournissent soient les plus durables et recyclables possible. Nous privilégions, dans la mesure du possible, les produits fabriqués localement et à la main.
- Accords de collaboration avec les fournisseurs et les clients dans le cadre de la politique de qualité et d'environnement établie.
- L'implication de tous les employés, avec le soutien total de la direction, est essentielle pour atteindre les objectifs fixés. La direction s'approprie la politique de qualité et d'environnement de l'organisation et la promeut par l'émission et la révision d'objectifs de qualité et d'environnement.
L'engagement de Happyludic en matière de qualité et d'environnement va plus loin avec un défi d'amélioration afin d'atteindre la satisfaction totale du client et le respect de l'environnement.
Depuis 2014, nous soutenons activement des projets en faveur de la santé des enfants grâce à notre collaboration avec l'hôpital Sant Joan de Déu, l'un des principaux centres médicaux pour enfants en Europe. Nous avons été l'une des forces motrices de l'hôpital de jour, nous avons installé le parc du Petit Poucet à l'extérieur du centre et, chaque année, nous apportons un soutien financier à différents programmes de recherche.
Nous sommes exigeants dans le choix de nos fournisseurs et partenaires. Nous nous assurons qu'ils travaillent selon des processus respectueux de l'environnement, que l'empreinte CO2 associée à chaque produit est aussi faible que possible et que les matériaux qu'ils nous fournissent sont aussi durables et recyclables que possible. Dans la mesure du possible, nous privilégions les produits fabriqués localement et à la main.
Nous nous efforçons d'offrir la plus haute qualité dans tout ce que nous faisons : notre service est efficace et ponctuel. Nos produits sont conformes à toutes les réglementations et ont été fabriqués avec des matériaux de première qualité qui nous permettent de garantir leur durabilité. Ils présentent des finitions impeccables et ont subi des contrôles de sécurité rigoureux, tous certifiés.
Nos assemblages, des petits éléments aux grandes structures, sont réalisés uniquement par nos techniciens, car nous ne sous-traitons pas à des tiers. Nous suivons notre propre méthodologie de travail qui nous permet de donner une garantie de 2 ans contre tout défaut d'installation.